حفظ حریم خصوصی
مقدمه
سازمان ایلام برای مشارکت همه دوستانمان در سراسر جهان ارزش زیادی قائل است، زیرا ما به دنبال انجام مأموریتمان برای تقویت و گسترش کلیسا در منطقه ایران و فراتر از آن هستیم.
ما متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما و شفافیت در مورد نوع اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه استفاده از آن‌ها هستیم.
حوزه نظارت
این سیاست برای کسانی که با ما تعامل دارند، اعم از حامی مالی، حامی دعایی، بازدیدکننده یا کاربر یکی از وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، خدمات، یا خریدار منابع ما، اعمال می‌شود.
این سیاست اطلاعاتی را که جمع‌آوری می‌کنیم، نحوه استفاده و اشتراک‌گذاری آن‌ها، و انتخاب‌های شما در رابطه با این اطلاعات را شرح می‌دهد.
ایلام چه سازمانی است؟
ایلام یک سازمان مسیحی است که برای تقویت و گسترش کلیسا در منطقه ایران و فراتر از آن فعالیت می‌کند، با دفاتری در بریتانیا، ایالات متحده، استرالیا، و آلمان:
سازمان ایلام (ایلام بریتانیا) یک مؤسسه خیریه ثبت‌شده به شماره ۱۰۹۹۱۴۳ و یک شرکت با مسئولیت محدود به شماره ۴۵۹۴۷۲۷ در انگلستان و ولز است.
صندوق پستی ۷۵، گودالمینگ، ساری، GU8 6YP، بریتانیا
تلفن: +۴۴ (۰)۱۴۸۳ ۴۲۷۷۷۸
ایمیل: contact@elam.com
ایلام مینیستریز، شرکت (ایلام آمریکا) یک مؤسسه خیریه غیرانتفاعی ۵۰۱(c)(۳) در ایالات متحده است.
۵۷۵۵ نورث پوینت پارک‌وی، سوئیت ۲۱۷، الفارتا، GA ۳۰۰۲۲، آمریکا
تلفن: +۱ ۷۷۰ ۶۶۴ ۸۸۰۰
ایمیل: contact@elam.com
ایلام مینیستریز استرالیا لیمیتد (ABN: ۷۹۶۲۳۵۳۰۸۸۹) یک شرکت با مسئولیت محدود است و به عنوان یک مؤسسه خیریه در کمیسیون خیریه‌ها و غیرانتفاعی‌های استرالیا ثبت شده است.
صندوق پستی ۴۱۷۰، وینمالی، NSW ۲۷۷۷
تلفن: +۶۱ ۲ ۴۷۵۴ ۱۱۴۳
ایمیل: contact@elam.com
ایلام مینیستریز e.V. (ایلام آلمان) انجمنی است که در دادگاه منطقه‌ای کونیگ‌اشتاین با شماره ثبت ۱۵۲۰ ثبت شده است.
ق/م کریستوف فراوند، لارچن‌ویگ ۱۴، ۶۱۴۷۶ کرونبرگ/تس، آلمان
ایمیل: contact@elam.com
اگر در اتحادیه اروپا (EU)، منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا سوئیس زندگی می‌کنید، ایلام بریتانیا کنترل‌کننده اطلاعات شخصی شما است.
اگر در هر جای دیگری زندگی می‌کنید، ایلام آمریکا کنترل‌کننده داده‌ها است.
چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
ما فقط اطلاعاتی را که نیاز داریم یا شما موافقت کرده‌اید که جمع‌آوری کنیم، جمع‌آوری می‌کنیم. این شامل اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس ایمیل، آدرس پستی، شماره تلفن، و جزئیات حساب بانکی یا کارت پرداخت است که می‌تواند برای شناسایی شما استفاده شود. همچنین شامل آدرس IP (موقعیت یک کامپیوتر در اینترنت)، جزئیات صفحات بازدیدشده در وب‌سایت‌های ما، و فایل‌های دانلودشده است. (لطفاً برای اطلاع از مبنای قانونی جمع‌آوری این اطلاعات به بخش ۱۱ مراجعه کنید).
اطلاعات حساس
گاهی اوقات، ممکن است اطلاعات شخصی مانند اطلاعات درباره سلامتی، نژاد یا قومیت، عقاید سیاسی، یا اعتقادات مذهبی یا فلسفی را که در برخی کشورها حساس یا خاص تلقی می‌شوند، جمع‌آوری کنیم. ما فقط در صورتی این کار را انجام می‌دهیم که دلیل روشنی برای آن وجود داشته باشد، مانند شرکت در رویدادهایی که نیاز به این اطلاعات برای اطمینان از حفاظت، انجام بررسی‌های مناسب روی داوطلبان، یا مراقبت از شرکت‌کنندگان در آن رویداد داریم. از این اطلاعات فقط برای منظور خاصی که شما اجازه داده‌اید استفاده خواهیم کرد، یا در مواردی که پردازش آن‌ها در حوزه منافع قانونی ما باشد یا دلایل قانونی دیگری برای انجام آن وجود داشته باشد.
کودکان
اگر ۱۶ سال یا کمتر دارید، لطفاً قبل از ارائه اطلاعات شخصی خود به ما، اطمینان حاصل کنید که از والدین یا سرپرست قانونی خود اجازه گرفته‌اید.
چگونه اطلاعات شخصی شما را به دست می‌آوریم؟
ما اطلاعات شخصی شما را به روش‌های زیر جمع‌آوری می‌کنیم:
اطلاعاتی که مستقیماً به ما می‌دهید
ما این اطلاعات را در ارتباط با فعالیت‌های خاص جمع‌آوری می‌کنیم. برای مثال، هنگامی که از وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، یا خدمات ما استفاده می‌کنید، فرم‌ها را به‌صورت چاپی یا آنلاین تکمیل می‌کنید، با دفاتر ما به‌صورت تلفنی تماس می‌گیرید، ایمیل می‌زنید، یا یکی از فعالیت‌های زیر را انجام می‌دهید:
- کمک مالی
- خرید یک کتاب یا منابع دیگر
- ثبت‌نام برای یک رویداد یا دوره آموزشی
- ایجاد حساب یا پروفایل در یکی از وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌های ما
- تعامل با ما در رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، یا خدمات ما
- ثبت‌نام برای دریافت خبرنامه‌های ایمیلی یا چاپی
- یا به روش‌های دیگر اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار می‌دهید.
توجه: برای مرور وب‌سایت‌های ما نیازی به ارائه هیچ‌یک از این اطلاعات ندارید. اما اگر از ارائه اطلاعات درخواستی خودداری کنید، ممکن است نتوانیم برخی خدمات خاص را به شما ارائه دهیم.
اطلاعاتی که از استفاده شما از وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، یا خدمات ما جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعات استفاده از وب‌سایت با استفاده از کوکی‌ها جمع‌آوری می‌شود. این به ما کمک می‌کند تا ببینیم چه تعداد از افراد از وب‌سایت‌های ما بازدید می‌کنند، چه تعداد به‌صورت منظم بازدید می‌کنند، و کدام صفحات بیشتر بازدید می‌شوند. کوکی‌ها همچنین برای عملکرد صحیح وب‌سایت‌های ما و ارائه کالاها و خدمات به کاربران ضروری هستند. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به سیاست کوکی‌های ما مراجعه کنید.
اطلاعاتی که از اشخاص ثالث دریافت می‌کنیم
ممکن است اطلاعاتی درباره شما از اشخاص ثالث مانند سایت‌های رزرو رویداد یا پردازشگرهای پرداخت دریافت کنیم. آن‌ها فقط در صورتی این کار را انجام می‌دهند که شما رضایت خود را اعلام کرده باشید. هنگامی که اطلاعات شخصی خود را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهید، باید سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آن‌ها را بخوانید تا بفهمید چگونه اطلاعات شما را پردازش می‌کنند.
نمونه‌های دیگر ممکن است شامل دوستی باشد که می‌خواهد به نام شما کمک مالی کند، یا دریافت اطلاعات شما از یک شرکت حمل‌ونقل که اطلاعات تحویل و آدرس به‌روز شما را به ما می‌دهد تا بتوانیم سوابق خود را اصلاح کرده و ارتباط بعدی با شما را آسان‌تر کنیم.
اطلاعاتی که از منابع عمومی دریافت می‌کنیم
ممکن است اطلاعاتی که به ما ارائه می‌دهید را با اطلاعات موجود در منابع عمومی ترکیب کنیم تا درک بهتری از حامیان خود و کسانی که با ما تعامل دارند به دست آوریم. این به ما کمک می‌کند تا روش‌های ارتباطی، منابع، و برنامه‌های خود را برای اهداف سازمان و جمع‌آوری کمک‌های مالی بهبود بخشیم.
چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟
ما از اطلاعاتی که درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم برای کمک به انجام مأموریتمان استفاده می‌کنیم. این شامل استفاده از اطلاعات شما برای موارد زیر است:
- پردازش کمک‌های مالی، سفارش‌ها، و رزرو رویدادها
- ارتباط با حامیان و کسانی که با ما تعامل دارند
- اهداف اداری
- نگهداری سوابق داخلی، مانند مدیریت بازخوردها یا شکایات
- اطلاع‌رسانی درباره تغییرات خدمات ما
- ارزیابی و بهبود خدمات و منابعی که ارائه می‌کنیم
- ارزیابی استفاده از وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، یا خدمات ما و اطمینان از ارائه محتوا به مؤثرترین شکل برای شما و دستگاه شما (همچنین به سیاست کوکی‌های ما مراجعه کنید)
- پیشبرد اهداف خیریه قانونی ما، مانند ارسال اطلاعات درباره نحوه استفاده از کمک‌های مالی یا گزارش سالانه
وب‌سایت‌ها و کوکی‌های ایلام
ما از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم تا تجربه آنلاین بهتری برای شما فراهم کنیم. برای اطلاعات بیشتر، به سیاست کوکی‌های ما مراجعه کنید.
گوگل آنالیتیکس
ما از گوگل آنالیتیکس و سایر خدمات برای جمع‌آوری اطلاعات درباره نحوه استفاده از وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، یا خدمات خود استفاده می‌کنیم. این خدمات به ما کمک می‌کند تا بدانیم کاربران چه صفحاتی را بازدید می‌کنند و چگونه با محتوای آنلاین ما تعامل دارند.
لینک به وب‌سایت‌های دیگر
وب‌سایت ما شامل لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر متعلق به اشخاص ثالث است، و گاهی اوقات انتخاب می‌کنیم که در وب‌سایت‌های شبکه‌های اجتماعی مانند یوتیوب، فیسبوک، توییتر، و ساندکلاد و غیره مشارکت کنیم. همچنین ممکن است محتوای این وب‌سایت‌ها را در وب‌سایت خود قرار دهیم. با این حال، ما هیچ کنترلی بر سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آن‌ها نداریم. لطفاً اطمینان حاصل کنید که سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها را علاوه بر سیاست ما خوانده‌اید.
آیا اطلاعات شخصی شما را با دیگران به اشتراک می‌گذاریم؟
ما هرگز اطلاعات شخصی شما را برای استفاده دیگران به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم.
سناریوهایی که ممکن است اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم شامل موارد زیر است:
جایی که رویداد یا خدماتی را با همکاری شخص ثالث برگزار می‌کنیم، ممکن است لازم باشد اطلاعات شخصی شما را با آن‌ها یا ارائه‌دهندگان خدمات به اشتراک بگذاریم تا به ما در ارائه آن رویداد یا خدمات کمک کنند. در مواردی که لازم باشد، هنگام ثبت‌نام مشخص می‌کنیم که چه اتفاقی برای اطلاعات شخصی شما می‌افتد.
- جایی که شخص ثالثی را برای انجام وظایفی از طرف ما استخدام می‌کنیم. به عنوان مثال، انجام سفارشات، تحویل بسته‌ها، ارسال ایمیل و نامه پستی، حذف اطلاعات تکراری از لیست مشتریان، ارزیابی داده‌ها، ارائه کمک‌های بازاریابی، پردازش پرداخت‌های کارت اعتباری، و ارائه خدمات به مشتریان. ما به آن‌ها امکان دسترسی به اطلاعات شخصی مورد نیاز برای انجام وظایفشان را می‌دهیم، اما آن‌ها اجازه استفاده از این اطلاعات برای مقاصد دیگر را ندارند. ما از آن‌ها می‌خواهیم به‌دقت از دستورالعمل‌ها و قوانین حفاظت از داده‌های ما پیروی کنند و اطمینان حاصل می‌کنیم که کنترل‌های مناسب برای حفاظت از اطلاعات شما وجود دارد.
- جایی که موظف به افشای اطلاعات شخصی شما برای رعایت تعهدات قانونی (مانند ارائه به نهادهای دولتی و سازمان‌های مجری قانون)، یا برای اعمال حقوق خود (از جمله در رابطه با وب‌سایت یا سایر شرایط قابل اجرا)، یا برای محافظت از خودمان در برابر موارد مشکوک به کلاهبرداری یا افترا هستیم.
مبنای قانونی ما برای پردازش اطلاعات شخصی شما چیست؟
ما فقط در مواردی اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم که طبق قوانین قابل اجرا دارای مبنای قانونی باشد. مبنای قانونی بستگی به دلیلی دارد که اطلاعات شما را جمع‌آوری کرده‌ایم و باید استفاده کنیم، و به این که کدام‌یک از نهادهای ما کنترل‌کننده داده‌ها است بستگی دارد. در بیشتر موارد، مبنای قانونی یکی از موارد زیر خواهد بود:
- رضایت - شما رضایت داده‌اید که از اطلاعات شخصی شما برای هدف خاصی مانند ارسال خبرنامه‌های ایمیلی استفاده کنیم.
- قراردادی - باید از اطلاعات شخصی شما برای اجرای قراردادی که با شما داریم، مانند پردازش کمک مالی یا سفارش، استفاده کنیم.
- تعهد قانونی - باید از اطلاعات شخصی شما برای اجرای تعهد قانونی مانند درخواست بازپرداخت مالیات (Gift Aid) برای کمک‌های مالی در بریتانیا استفاده کنیم.
- منافع مشروع - ما منافع مشروعی برای استفاده از اطلاعات شخصی شما برای تحقق اهداف خیریه خود داریم، و این منافع حقوق شما را نقض نمی‌کند.
هنگامی که اطلاعات شخصی شما را برای منافع مشروع خود پردازش می‌کنیم، هرگونه تأثیر بالقوه بر شما و حقوق شما تحت قوانین حفاظت از داده‌ها را در نظر می‌گیریم و متعادل می‌کنیم. منافع مشروع ما به‌صورت خودکار بر منافع شما برتری ندارد – ما از اطلاعات شخصی شما برای فعالیت‌هایی که حقوق شما را نقض کند استفاده نمی‌کنیم (مگر اینکه رضایت شما را داشته باشیم یا قانون به ما اجازه دهد).
در مواردی که با رضایت شما اطلاعات شخصی‌تان را پردازش می‌کنیم، شما حق دارید رضایت خود را در هر زمان پس بگیرید یا رد کنید، و در مواردی که از منافع مشروع خود استفاده می‌کنیم، شما حق اعتراض دارید.
اگر در مورد مبنای قانونی که بر اساس آن اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
چگونه اطلاعات شخصی شما را امن نگه می‌داریم؟
ما به حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما اهمیت زیادی می‌دهیم. اگرچه نمی‌توانیم امنیت کامل آن را تضمین کنیم، اما رویه‌های سختگیرانه و ویژگی‌های امنیتی (مانند کمدهای قفل‌دار، رمزگذاری داده‌ها، و حفاظت رمز عبور الکترونیکی) را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما و جلوگیری از دسترسی، افشا، استفاده، یا تغییر غیرمجاز در نظر گرفته‌ایم.
ما قراردادهایی با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث که به عنوان پردازشگر داده برای ما عمل می‌کنند و به اطلاعات شخصی شما دسترسی دارند، داریم تا اطمینان حاصل کنیم که سطح امنیتی لازم وجود دارد و اطلاعات شخصی شما فقط طبق دستورالعمل‌های ما پردازش می‌شود.
در مواردی که شما یا ما رمز عبوری فراهم کرده‌ایم که به شما امکان دسترسی به بخش‌هایی از وب‌سایت‌های ما یا استفاده از خدمات ما را می‌دهد، مسئولیت حفظ محرمانگی این رمز عبور بر عهده شماست. لطفاً رمز عبور خود را با کسی به اشتراک نگذارید. اگر فکر می‌کنید شخص دیگری به رمز عبور شما دسترسی پیدا کرده است، لطفاً در اسرع وقت به ما اطلاع دهید.
انتقال داده‌های بین‌المللی
ما داده‌ها را در کشورهای مختلف ذخیره و پردازش می‌کنیم و به مکانیزم‌های قانونی برای انتقال قانونی داده‌ها در سراسر مرزها متکی هستیم. اطلاعات شخصی شما ممکن است به کشورهایی با سطوح مختلف حفاظت از داده‌ها منتقل شود. با این حال، تمام تلاش خود را انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که حریم خصوصی شما طبق این سیاست حفظ حریم خصوصی و مطابق با تعهدات قانونی ما تحت قوانین حفاظت از داده‌ها محافظت می‌شود.
پرداخت با کارت
اگر از کارت اعتباری یا نقدی خود برای کمک مالی، خرید، یا پرداخت آنلاین یا تلفنی استفاده می‌کنید، ما اطمینان حاصل می‌کنیم که این کار به‌صورت امن انجام شود.
فقط افرادی که اجازه پردازش پرداخت‌ها را دارند می‌توانند جزئیات کارت شما را ببینند. پس از تکمیل تراکنش، ما اطلاعات کامل کارت اعتباری یا نقدی شما را ذخیره نمی‌کنیم.
اطلاعات شخصی شما را تا چه زمانی نگه می‌داریم؟
ما اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی که برای حفظ رابطه با شما، ارائه محصولات، خدمات، یا اطلاعاتی که درخواست کرده‌اید، اطلاع از تحقیقاتمان درباره ترجیحات حامیان، و رعایت قانون نیاز داریم، نگه می‌داریم. همچنین اطمینان حاصل می‌کنیم که با افرادی که از ما خواسته‌اند دیگر تماسی برقرار نشود، ارتباط قطع شود. وقتی دیگر به این اطلاعات نیاز نداشته باشیم، در صورت لزوم از شرکت‌های متخصص برای حذف امن اطلاعات استفاده می‌کنیم.
بازاریابی مستقیم
اگر از ما خواسته‌اید یا از نظر قانونی اجازه استفاده از اطلاعات شما برای اهداف بازاریابی یا جمع‌آوری کمک مالی را نداریم، از اطلاعات شما برای این اهداف استفاده نخواهیم کرد. (در شرایط خاص، باید قبل از تماس برای اهداف بازاریابی یا جمع‌آوری کمک، موافقت شما را کسب کنیم.) با این حال، ما جزئیات اولیه شما را در لیست بازداری نگه می‌داریم تا اطمینان حاصل کنیم که دیگر با شما در این مورد تماس گرفته نشود.
حقوق شما در مورد اطلاعات شخصی‌تان چیست؟
در مورد اطلاعات شخصی که درباره شما داریم:
- حذف داده‌ها: می‌توانید از ما بخواهید که همه یا برخی از اطلاعات شخصی شما را پاک یا حذف کنیم (مثلاً، اگر دیگر نیازی به ارائه خدمات به شما نداریم یا از نظر قانونی موظف به نگهداری آن نیستیم).
- تغییر یا تصحیح داده‌ها: می‌توانید برخی از اطلاعات شخصی خود را از طریق حساب آنلاین خود ویرایش کنید. همچنین می‌توانید از ما بخواهید که در موارد خاص، اگر داده‌های شما دقیق نیست، آن‌ها را تغییر دهیم، به‌روزرسانی کنیم، یا اصلاح کنیم.
- مخالفت یا محدود کردن استفاده از داده‌ها: می‌توانید از ما بخواهید که استفاده از همه یا برخی از داده‌های شخصی شما را متوقف کنیم (مثلاً، اگر حق قانونی برای ادامه استفاده از آن نداریم) یا استفاده ما از آن را محدود کنیم (مثلاً، اگر اطلاعات شخصی شما نادرست است یا به‌صورت غیرقانونی نگهداری می‌شود).
- حق دسترسی و/یا دریافت داده‌های شما: می‌توانید از ما بخواهید که نسخه‌ای به فرمت قابل خواندن توسط ماشین از داده‌های شخصی شما ارائه دهیم.
ارتباطات ایمیلی
اگر برای دریافت خبرنامه‌های ایمیلی ما ثبت‌نام کرده‌اید، فرصت روشنی برای انصراف/لغو اشتراک از ارتباطات ایمیلی آینده خواهید داشت.
حقوق اضافی
بسته به محل زندگی شما، ممکن است حقوق بیشتری نیز داشته باشید. برای مثال، اگر در اتحادیه اروپا، منطقه اقتصادی اروپا، یا سوئیس زندگی می‌کنید (جایی که ایلام بریتانیا کنترل‌کننده داده‌های شما است)، می‌توانید از ما بخواهید که هرگونه پردازش خودکار و تأثیر آن بر شما را توضیح دهیم، یا می‌توانید نگرانی یا شکایت خود را در مورد نحوه استفاده از اطلاعات شخصی‌تان در دفتر کمیسریای اطلاعات بریتانیا (ICO) مطرح کنید. برای اطلاعات بیشتر، به www.ico.org.uk مراجعه کنید.
شکایات، تمجید، یا نظرات
ما می‌خواهیم بدانیم اگر از عملکرد ما یا چیزی که انجام داده‌ایم یا نتوانسته‌ایم انجام دهیم ناراضی هستید. همچنین از نظرات شما درباره کارهایی که به‌خوبی انجام می‌دهیم استقبال می‌کنیم. نظرات شما به ما کمک می‌کند تا خدمات خود را به‌طور مداوم بهبود دهیم. می‌توانید از طریق اینجا با ما تماس بگیرید.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما این سیاست را به‌صورت منظم بررسی می‌کنیم. اگر تغییرات قابل‌توجهی در نحوه برخورد با اطلاعات شخصی شما ایجاد کنیم، این موضوع را در وب‌سایت‌های خود یا با تماس مستقیم با شما اعلام خواهیم کرد.
جزئیات بخش‌هایی از سیاست که تغییر کرده‌اند، در اینجا ذکر خواهد شد.
در تاریخ ۷ اکتبر ۲۰۱۹، جزئیات "ایلام آلمان" به بخش ۳ این اعلان حفظ حریم خصوصی اضافه شد.
این سیاست جایگزین تمام نسخه‌های قبلی شده و از تاریخ ۷ اکتبر ۲۰۱۹ اجرایی است.
در تاریخ ۱۰ آوریل ۲۰۲۵، جزئیات "ایلام آلمان" در بخش ۳ این اعلان حفظ حریم خصوصی به‌روزرسانی شد.